Ведущей телеканала СТО Марьяне Анохиной охрана турецкого отеля сломала руку 

В Турции ведущей канала СТО Марьяне Анохиной охрана отеля Sungate Port Royal сломала руку. Сотрудница телеканала просто оказалась рядом с дерущимися постояльцами, и охранники задели ее палкой, пишет "Новый регион - 2" со ссылкой на одного из очевидцев, отдыхавших в это время в гостинице. Как передает NEWSru, в результате потасовки, произошедшей 28 сентября, пострадали и другие россияне - троих туристов из России доставили в полицейский участок и впоследствии выставили из гостиницы. Россияне уверяют, что их избивали охранники фешенебельной гостиницы, расположенной в поселке Бельдиби недалеко от города Кемер.  По словам одного из пострадавших, инцидент произошел около 04:00 утра минувшей пятницы в баре отеля. «Я не знаю, с чего началась драка, раздался хлопок от удара, и человек - первый пострадавший - просто упал на наш столик», - сообщил потерпевший. Квалифицированной медицинской помощи избитые не получили. Несмотря на многочисленные гематомы и рассечения тканей, им просто заклеили раны пластырем. Еще в пятницу в прокуратуре Кемера проходили предварительные слушания по делу об избиении россиян, которых вынудили подписать примирительное соглашение. Тем не менее, за увечье, нанесенное российской журналистке, турецкой стороне еще предстоит ответить. «Эта девушка приехала отдельно, соответственно, у нее там отдельно делопроизводство, и ее не могли заставить ничего подписать», - приводит "Новый регион - 2" слова одного из российских туристов. Особенно расстроило россиян, что инцидент произошел в отеле, который принадлежит компании из России: корпорация Mirax Group приобрела его за 340 миллионов долларов. Лишь в понедельник на контакт с пострадавшими россиянами вышли представители российского собственника отеля. По их словам, они с опозданием узнали о происшествии из интернета, так как все тщательно замалчивалось турецкой стороной.  Со своей стороны, директор департамента по общественным связям Mirax Group Валерия Романовская информацию об избиении охранниками отеля туристов не подтвердила. По ее версии, охранники просто разнимали устроивших потасовку гостей отеля. Однако после того, как инцидент получил огласку, представитель отеля заявила, что виновные в избиении россиян охранники будут уволены. (Фонтанка)

Кехман на месте гостиницы "Речная" возведет бизнес-центр

Оснoвной владелец крупнейшего в России импортера фруктов «Джей Эф Си» Владимир Кехман завершает переговоры о приобретении гостиницы «Речная» у ОАО «Северо-Западное пароходство». На ее месте бизнесмен намерен возвести многофункциональный комплекс площадью 200 тысяч квадратных метров, инвестировав в проект около 300 миллионов долларов.Это не первый девелоперский проект Кехмана: группе «Джей Эф Си» принадлежит доля в бизнес-центре «Аэроплаза», строящемся в деловой зоне «Пулково-3», и универмаг «Фрунзенский» в центре Петербурга, на месте которого также планируется создать бизнес-центр. Инвестиции в оба проекта превышают 100 миллионов долларов. (Фонтанка)

"Кижи" (Карелия) лидируют в списке "Чудес России"

Музей-заповедник "Кижи" занял вторую строчку в рейтинге "Семь чудес России", куда включены самые уникальные достопримечательности России. Как сообщает СТОЛИЦА на Онего, по данным предварительного голосования пользователей Интернета, "Кижи" набрали 2 тысячи 324 голоса. Больше смог получить только ансамбль Дворцовой площади и Зимний дворец в Санкт-Петербурге (3 тысячи 187 голосов).Третье место занимает Кремль и Софийский собор в Великом Новгороде, четвертое - Выборгский замок, пятое - ансамбль Красной площади с храмом Василия Блаженного в Москве, шестое - Кафедральный собор в Калининграде, на седьмом месте - Псково-Печерский Свято-Успенский монастырь. Всего на звание одного из "чудес" России претендует 21 достопримечательность страны. (Карелия)

Туристов, в том числе беременных женщин, спасли от преследований медведицы

В Маловишерском районе Новгородской области лесники вывели из леса группу туристов, которых преследовала медведица. "Работники лесхоза не стали стрелять в медведицу, просто отогнали ее, после чего вывели из леса людей", - сообщил представитель Маловишерского лесхоза. Никому из спасенных медицинская помощь не потребовалась. Информация о том, что на болотах у населенного пункта Подгорное под городом Малая Вишера медведица не позволяет группе туристов выйти из леса, поступила сотрудникам оперативных служб во вторник днем. Просьбу о помощи по мобильному телефону передали сами люди, находившиеся на болотах примерно в десяти километрах от деревни. Среди них были две беременные женщины. Люди прибыли в Подгорное на нескольких легковых автомобилях, после чего пешком отправились в лес собирать клюкву. На болотах их по неизвестной причине стала преследовать медведица, которая не давала им выбраться из леса. (Фонтанка)

Парадокс: число туристов в России падает, число отелей растет. Почему?

Желающих приехать в Россию с каждым годом становится все меньше. Неумолимая статистика свидетельствует о сокращении потока въездного туризма. Казалось бы, какой уж тут гостиничный бизнес. Однако, как показывает та же статистика, число гостиниц неуклонно растет: развитие внутреннего туризма создало спрос на небольшие отели. Именно сети таких отелей представляют сегодня наиболее динамичный и интересный сегмент рынка, пишет "BusinessWeek Россия" Пару лет назад Евгений Дорогомилов продал свои миноритарные пакеты акций нескольких крупных столичных магазинов и уехал за тридевять земель - на байкальский остров Ольхон. Не то чтобы на пенсию- просто на более спокойный, чем фондовый, рынок, который к тому же сам и создал. "Еще во времена СССР по линии комсомола я немало поездил по миру - видел и водопад Каландула в Анголе, и безумно красивые закаты на Кубе, и очаровательные югославские острова, - вспоминает 45-летний предприниматель. - Но вот зацепило только на родном Байкале". Зацепило так, что большую часть заработанного на акциях Евгений вложил в строительство на Ольхоне двух мини-отелей на 35 номеров каждый. "По предварительным расчетам, на все про все потребуется около $10 млн, - раскрывает детали своего бизнес-плана будущий отельер. - Срок окупаемости - 7 лет. Конечно, никаких сверхприбылей здесь нет, но зато внуки унаследуют бизнес, приносящий стабильный доход, который позволит им хорошо устроиться в этой жизни".Судя по данным Discovery Research Group, в поисках спокойной гавани Евгений вписался в весьма модную тенденцию: последние десять лет российский гостиничный рынок ежегодно рос на 15-20%, а к концу текущего года имеет все шансы и вовсе преодолеть планку в 25%, подобравшись к $4 млрд. "При этом основной прирост сегодня происходит не за счет крупных пятизвездных отелей, как раньше, а благодаря небольшим сетевым отелям в регионах", - говорит Дмитрий Погорельцев, исполнительный директор Российской туристической ассоциации.С одной стороны, местные сети небольших отелей обгоняют международных гигантов, с другой - местные туристы уверенно занимают место иностранцев. По данным Российской ассоциации туристических агентств (РАТА), если в 2002 году Россию посетили примерно 3,1 млн туристов, то к концу 2006-го их число снизилось до 2,4 млн, а в этом году ожидается еще меньше гостей - 2 млн. Причин такого сокращения несколько: дорогие визы, которые к тому же сложно получить, неразвитость транспортной и развлекательной инфраструктуры, постоянно растущие цены на услуги для иностранцев. Российскому внутреннему туристу проще: проблемы с дорогами и транспортом ему привычнее. Но вот гостиниц россиянам уже явно не хватает. Если в 2002 году в санаторно-курортных учреждениях было обслужено 11,8 млн российских туристов, то к концу 2007-го, по оценкам РАТА, внутренний турпоток составит 40-45 млн человек. "Практика показывает, что большинство туристов пока не могут позволить себе во время путешествий жить в дорогих четырех- и пятизвездных отелях, - отмечает Дмитрий Погорельцев. - Однако и в старых советских гостиницах и санаториях они жить тоже не хотят. Оптимальный вариант для них - небольшие аккуратные гостиницы со средней стоимостью номера $60-90 в сутки, включая завтрак".К тому же рынок коммерческой недвижимости в России постепенно успокаивается, поэтому и инвесторы не чувствуют себя в проигрыше, перемещаясь в гостиничный сектор. "Вкладываться в строительство жилья и бизнес-центров сегодня уже не так выгодно, как было еще два-три года назад, - рассказывает Олег Востриков, заместитель директора девелоперской компании "Развитие". - Если брать те же офисы, то срок их окупаемости в Московском регионе увеличился с 3-4 до 6-8 лет, и это при том, что расходы в виде различных обременений (например, возведение электроподстанций и другой инфраструктуры) возросли. Да и построили бизнес-центров уже столько, что продать конечный продукт после завершения строительства с той нормой прибыли, которую планировали ранее, попросту нереально". С гостиничной же недвижимостью совсем другая история. Местные власти нередко и сами борются с дефицитом номеров. Так, власти Великого Новгорода предоставляют гостиничным инвесторам четырехлетние "налоговые каникулы" по налогу на землю. В Петербурге недавно начал работу Координационный совет по сектору малых гостиниц, который призван в три-четыре раза снизить бюрократическую волокиту, связанную с открытием мини-отелей в северной столице. А в Москве теперь городские власти будут оплачивать две трети процентной ставки по кредиту, если инвестор строит гостиницу на заемные средства. Кроме того, инвесторов, возводящих отели емкостью до 100 номеров в пределах Третьего транспортного кольца, освободят от расходов на строительство питающих центров, сетей, коммуникаций и других объектов инженерного обеспечения.Самый динамичный сегмент гостиничного бизнеса, по словам участников рынка, - небольшие сети. "Во-первых, развивая сеть хотя бы из трех-четырех отелей, можно значительно - на 20-30% - снизить расходы на строительство и функционирование каждой конкретной гостиницы, - говорит Дмитрий Погорельцев. - Во-вторых, сеть позволяет оптимизировать бизнес-процессы. В-третьих, под развитие сети гораздо легче получить банковский кредит, чем на строительство отдельного отеля". Наконец, как показывает практика, туроператоры гораздо охотнее работают с сетевыми отелями, чем с единичными небольшими гостиницами, ведь в таком случае им проще размещать группы туристов. Основные сетевые игроки: AMAKS grand hotels (более 3 тыс. номеров), HELIOPARK Group (1407 номеров), "Интурист Отель Групп" (более 2500 номеров), "Русские отели" (400 номеров к концу года) и "Азимут Менеджмент Групп" (более 3 тыс. номеров на сентябрь 2006-го). Президент "Интурист Отель Групп" Филипп Брисбуа считает, что время гостиниц-одиночек прошло: "Они не поспевают за быстрыми темпами роста индустрии гостеприимства, как правило, не владеют современными гостиничными технологиями и, самое главное, остро нуждаются в профессионально подготовленных кадрах". Гостиничные технологии стали развиваться в России недавно. По словам Александра Гусакова, президента HELIOPARK Group, несколько лет назад в России не было даже понимания того, что собой представляет гостиничный бизнес. "На первоначальном этапе приходилось решать вопросы взаимоотношения управляющей компании и собственника отеля, очень важно было добиться доверия. Приходилось создавать договорную базу, которая соответствовала бы международным стандартам. Все это приходило постепенно", - комментирует менеджер.Один из участников рынка, пожелавший остаться неназванным, объясняет, что многие собственники отелей боялись, смогут ли управляющие компании (УК) эффективно руководить гостиницей, не будут ли воровать. А у УК, по мнению члена совета директоров AMAKS Grand Hotels Дмитрия Златкина, одна из основных проблем законодательная. "Естественно, у каждой компании есть собственная договорная база. Но у нас нет закона, который позволял бы реально взять на длительный срок гостиницу в управление, - сетует Дмитрий Златкин. - Вообще говоря, это проблема федерального уровня. Мы можем собрать команду, передать владельцу гостиницы список своих стандартов, своих клиентов, а собственник может сказать "спасибо" и в любой момент отказаться". Недоволен правовым регулированием отельного бизнеса и Александр Лесник, генеральный директор Hotels Consulting & Development Group. "Законодательная база не предусматривает договора для закрепления отношений собственника и управляющего, который в равной степени устраивал бы обе стороны, - объясняет он свою позицию. - Существующие положения о договоре доверительного управления впрямую применить нельзя: он налагает на УК обязательства отвечать за объект, а остальные формы договорной практики допускают возможность их расторжения собственником в любой момент". Другая серьезная проблема сетевых отелей - подбор и обучение персонала. "Приходится постоянно проводить тренинги сотрудников гостиниц, внедряя высокие стандарты обслуживания", - подчеркивает Филипп Брисбуа. Дмитрий Златкин уточняет, что приходится менять советский менталитет некоторых сотрудников, полагающих, что не они должны клиенту, а клиент им. В течение первого года персонал среднестатистической гостиницы в AMAKS Grand Hotels меняется на 70-80%. Однако Златкин не сдается: его компания не только создала обучающий центр для своего персонала, но и ведет переговоры с вузами о создании совместного проекта. "С нашей стороны - практика, трудоустройство и возможность карьерного роста, со стороны вуза - теория. Кроме того, мы можем дать учебному заведению возможность открыть филиалы обучающего центра прямо на базе наших гостиниц", - делится планами Дмитрий Златкин. В компании объясняют, что для работы мини-отеля, состоящего из 30-50 номеров, вполне достаточно 15-20 сотрудников. Так что эта сфера гостиничного бизнеса в самой начальной стадии развития. "Из 4812 гостиниц России в 2005 году (не считая объектов санаторно-курортного направления), лишь одним процентом управляют западные операторы и двумя процентами российские, - приводит данные Федерального агентства по туризму Александр Славецкий, заместитель гендиректора "Русских отелей". - И многие собственники, управляющие своими объектами самостоятельно, предпочли бы доверить этот бизнес профессионалам". Именно на эту тенденцию делает ставку компания "Русские отели", которая к концу 2007 года планирует довести число объектов под своим управлением до 10 отелей, а к 2011-му увеличить эту цифру до 25. AMAKS Grand Hotels также активно занимается развитием курортного направления. В частности, компания уже приобрела санаторий в Ессентуки и курорт в Перми, а также прорабатывает варианты постройки новых гостиниц. "Пока мы управляли только собственными отелями, но сейчас почувствовали, что готовы брать у людей в управление их объекты, - говорит Дмитрий Златкин. - Мы готовы работать везде, даже в городах с населением в 100 тыс. человек, а также рассматриваем варианты выхода за пределы России, например, в Узбекистан и Белоруссию". По расчетам менеджмента компании, подобная тактика должна привести к тому, что рост сети в 2007 году составит 20%. В свою очередь, HELIOPARK Group приоритетным вектором в собственном развитии считает экспансию в наиболее привлекательные с точки зрения туризма регионы России и стран СНГ. "У нас уже есть две гостиницы в Германии: собственная и под управлением, а вообще за счет стран Западной и Восточной Европы мы намерены развивать только 10% сети", - отмечает Александр Гусаков. В Европе, конечно, обороты побольше, зато в России почти нет конкуренции между гостиничными сетями. "Сегодня всем хватает места, - говорит Дмитрий Златкин. - Поэтому мы скорее коллеги, чем соперники". С кем местные сетевые гостиницы могут вступить в соперничество, так это с международными сетями, если иностранный туристический поток все же пойдет на поправку. (ProHotel)