|
Об открытии туристко-образовательного центра
Латти
 Дорогие коллеги и
друзья!
Спасибо огромное всем, кто откликнулся - позвонил и
написал!
За
то, что верите в нас и - главное! – за то, что подтвердили наше
предположение о востребованности тех специалистов, которые нужны и
нам.
Особенно в сегодняшних условиях нестабильности
рынка.
Ведь
вот сколько раз наша неутомимая Елена Алексеевна часами обрывала все
возможные и невозможные телефоны в поисках должного уровня экскурсовода
для неожиданно свалившейся, как снег на голову группы?
Да и сами
экскурсоводы (хорошие!) говорили, что вынуждены были даже отказываться от
некоторых заказов.
А уж как важно, чтобы агенты при продаже туров
сообщали туристам абсолютно достоверную информацию о продукте, но так,
чтобы это только не мешало продажам, но и заранее программировало и
высокую степень удовлетворенности и, как следствие, лояльность! А это уже
– технологии, навыки и умения, которым просто нужно учиться.
Программы наши практически готовы, но, чтобы учесть все-таки
все насущные потребности,
еще раз обращаемся к вам за советом (вернее,
повторяем вопросы):
-
каких специалистов высокого уровня недостает вам (или вашим знакомым) в
вашей работе?
- каких-то навыков не хватает вашим сегодняшним
сотрудникам (если вы руководитель)?
Может
быть, вы сами ощущаете недостаток каких-то знаний, навыков, умений?
Например, навыка эффективного управления покупательским поведением
клиента?
Или –
телефонной коммуникации, однозначно приводящей к продаже?
С
уважением и надеждой на обратную связь,
гендиректор «Латти» Бондаренко
Е.Е.
+7 (812) 315-97-46 +7 (911) 960-55-99 | 
