«Лучший мексиканский отель по системе all-inclusive 2015-2016», «Лучший мексиканский отель для семейного отдыха 2015-2016», «Лучший мексиканский отельный номер Suite 2015-2016» - это лишь некоторые из многочисленных наград, которыми был удостоен Hard Rock Hotel Riviera Maya 5*, самый новый отель цепочки Hard Rock Hotels – All Inclusive Collection. Отель удобно разделён на 2 зоны: Hacienda – для семейного отдыха, Heaven – только для взрослых (18+).

-1264 номера (Wi-Fi, 24/7 room service, мини-бар, джакузи и ликёр-диспенсер включены в стоимость проживания);
- 9 ресторанов и 10 баров (без записи, без доплат и без лимита по посещениям);
- Фитнес-центр BodyRock с бесплатными групповыми тренировками от LesMills и занятиями йогой;
- Фирменный сувенирный магазин RockShop;
- Spa-центр RockSpa;
- Салон красоты POSH;
- Ночной клуб «Heaven» (18+);
- MusicLab - обучение игре на музыкальных инструментах, возможность дать концерт в составе группы для клиентов отеля;
- 9 бассейнов, в том числе детский бассейн с горкой;
- велосипедные дорожки, теннисные корты, стена для скалолазания, верёвочный городок «monkey experience»;
- детский клуб Little Big Club (4-12 лет) с интерактивной игровой зоной;
- The Cavern – клуб для подростков;
- WoodWard – центр экстремальных видов спорта: скейт, BMX, паркур, сноуборд и многое другое (открывается с 01.09.2017, доступен для всех клиентов от 7 лет независимо от навыков);
- Бесплатная аренда гитар фирмы Fender на 24 часа по программе Sound Of Your Stay;
- Бесплатная символическая свадебная церемония и бесплатный пакет для молодожёнов от Colin Cowie;
- До 3600$ на spa, сувениры, апгрейд вин и многое другое с программой Limitless Resort Credit;