Кризис уже неплохо «подчистил»
рынок, убрав с него слабых, непрофессиональных,
непрофильных.
Но большинство пока
«оставшихся в живых» выводов, к сожалению, не
делают.
Мы обзвонили 92
фирмы.
Только 3 (!) call-менеджера знают, зачем клиент
звонит на самом деле, и что с этим делать…
А между тем существуют и
безотказно работают элементарные стандарты телефонной
коммуникации, легко решающие
практически все проблемы менеджера «на телефоне».
Те самые, которые сразу можно
внедрять и которые сразу дают РЕЗУЛЬТАТ.
И они – длительного
использования. Потому что их «корни» – не только в сиюминутных ситуациях,
но и в объективных закономерностях.
Так что результат будет тоже
стойкий.
Получить стандарты можно уже
завтра, по
этому адресу:
http://www.inoxod.com/turbiznes/avtorskie-biznes-seminary-i-treningi/grafik-provedeniya-seminarov-2015?id=196
P.S.
Кто первый узнает, тот и победит в ней, этой телефонной «битве» за
клиента… Да и не только
телефонной.