Что
должен знать турагент о туроператоре
Семинар-консультация
5
февраля (вторник) 2013г. с 11.00 до 15.00 часов
Актуальность:
Едва
ли найдётся турагентство, которому бы не приходилось хоть однажды
"разруливать" ситуации, когда турист отказывается от тура накануне отъезда
или пишет претензию на качество обслуживания по возвращении.
Кто
виноват? Что делать?
Сколько
денег возвращать?
Можно
ли не возвращать свое комиссионное вознаграждение?
Как
тактично выстроить отношения с туроператором?
Как
защитить свой бизнес от потерь?
Как
сориентироваться в современных законодательных дебрях и понять, ГДЕ
начинается и ГДЕ заканчивается ответственность
туроператора?
Какова
зона ответственности турагента?
Какого
туроператора предпочесть, если цена продукта и величина комиссии
одинаковы, а опыта предыдущих сделок не было ни с одним, ни с
другим?
В
ходе семинара Вы узнаете:
- Новое
о страховании ответственности ТУРОПЕРАТОРА
- КАКУЮ
ИНФОРМАЦИЮ в обязательном порядке ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ ДОГОВОР между
туроператором и турагентом: требования Закона и сложившаяся
практика
- КАКОЙ
ОБЪЕМ информации должен ПРЕДОСТАВИТЬ туроператор турагенту о
турпродукте
- КОМУ
И В КАКОМ ВИДЕ турист может (в соответствии с Законом) предъявить
претензии по качеству турпродукта
- Как
СТРАХОВЩИК распределяет ответственность между ТО и ТА за проданный тур в
случае пртензии клиентом
- ЗА
ЧТО ОТВЕЧАЕТ туроператор и КАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ несет
турагент
- Банковская
гарантия и страхование ответственности туроператора: плюсы и минусы двух
вариантов ответственности туроператора с точки зрения выгоды для
турагента
Стоимость
участия в семинаре: 3600
руб.
Скидки
(суммируются):
- при
оплате до 1 февраля (включительно) - 10%
- участникам
предыдущих семинаров компании Азимут - 20%
- при
участии 2-х чел. от одной организации 2-ому участнику предоставляется
скидка 8%
Место
проведения:
Офисный
центр гостиницы «Октябрьская» (вход с 1-ой Советской ул.),
Лиговский пр.,д.10 (м. «Пл. Восстания»). Аудиторию уточнять накануне
семинара.
Ваша
выгода:
ВЫ
МОЖЕТЕ попытаться разобраться в заявленной проблеме
САМОСТОЯТЕЛЬНО,
изучив сам закон и пару десятков
связанных с ним законодательных актов,
НО времени и личных сил Вы потратите в
десятки РАЗ меньше,
если придете на наш
семинар!
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ
РЕГИСТРАЦИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
578-11-00
или mail@azimut-consulting.ru
