16
октября 2012г.
Семинар в
мини-группе
«Административная ответственность
туристской фирмы. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок
и наложения штрафов?»
Место
проведения: Санкт-Петербург,
ул. Большая Конюшенная, «Невский Отель Гранд», дом 10, конференц-зал, с
14.00 до 18.00
Ведущий: юрист, эксперт по вопросам
правового регулирования деятельности в туризме, постоянный ведущий
семинаров ТрэвелЭкспо.
ПРОГРАММА
1. Последние важные изменения в
Закон РФ "Об основах туристской деятельности". Последние важные изменения
в практике применения Закона РФ "О защите прав потребителя". Разъяснения
Верховного Суда и Роспотребнадзора.
2.Как защитить свои интересы в случае проведения
проверок и наложения штрафов? Общие положения. Основания для привлечения к
ответственности. Кто несет ответственность. Когда может быть привлечен к
ответственности сотрудник, директор. Виды наказаний (приостановление
деятельности, штраф, дисквалификация, арест и т.п.). Порядок привлечения к
административной ответственности. Протокол об административном
правонарушении. Доказательства.
3.Важные изменения в КоАП в 2012г: возможность полной
отмены решения о привлечения к ответственности в случае невыполнения
положений Закона № 294 ФЗ о проверках. Комментарий.
4.Как действовать при проверке? Основные этапы.
Правила проведения плановых и внеплановых проверок. Пределы полномочий
проверяющих. Права и обязанности организаций. Жалоба потребителя в
контролирующий орган. Участие представителя организации. Оформление акта
проверки, протокола об административном правонарушении. Предписание по
итогам проверки. Изменения в ответственности за неисполнение предписания
органа госвласти.
5.Вопрос о контрольной закупке – кто имеет
прав проводить. Порядок. В каких случаях контрольная закупка
неправомерна?
6.Отдельные вопросы административной
ответственности турфирмы:
6.1.Выполнение требований законодательства о
защите прав потребителя в турфирме. Последние разъяснения Верховного Суда,
изменения в практике, требованиях. Требования законодательства о защите
прав потребителя и туристской деятельности. Нормативно-правовые акты.
Договоры с туристами – что нельзя писать в договоре. Информирование
потребителя об услугах. Какая информация должна предоставляться туристу,
на каком этапе заключения договора и в какой форме? Порядок
информирования. Уголок потребителя. Порядок оформления, размещения, какие
документы требуются? Информирование при розничной торговле в отеле и
общественном питании. Специальные требования. Особенности заключения
договора с туристом через сайт. Административная ответственность за
нарушение законодательства о защите прав потребителя. Виды нарушений.
Размеры штрафов. Практика. Рекомендации по выполнению требований,
устранению рисков привлечения к ответственности. Изменения в порядке
контрольных мероприятий Роспотребнадзора, изменения в Закон РФ «О защите
прав потребителя». Важные изменения в ст. 14.4. КоАП РФ – установление
ответственности в виде штрафа за нарушения в качестве услуги. Новые
разъяснения Пленума Верховного суда.
6.2.Выполнение требований законодательства о
санитарно-эпидемиологических требованиях к офису турфирмы (при проведении
Роспотребнадзором плановых проверок проверяются как выполнение требований
по защите прав потребителя, так и санитарные требования к офису).
Нормативно-правовые акты. Размеры штрафов.
7.Круглый стол, ответы на вопросы.
Участникам предлагается направить до даты
проведения семинара свои вопросы для рассмотрения в ходе круглого стола.
Вопросы можно направить по электронной почте на адрес
travelexpo@inbox.ru
Стоимость участия в семинаре одного
специалиста – 2900 руб. (НДС не
облагается).
Скидки - организациям, ранее принимавшим
участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» - 5%
В стоимость участия входят: кофе-брейк,
материалы по теме семинара, в т.ч. на CD.
Предварительная регистрация для участия в семинаре
обязательна. Регистрация
участников по тел./факс: (812) 612-11-65, 7-911-182-43-91, по
электронной почте travelexpo@inbox.ru
Оплата платёжным поручением на
р/счёт ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с
40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с
30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН
1089848040820
|