03
октября 2012г.
«Административная ответственность
туристской фирмы. Как защитить свои интересы в случае проведения проверок
и наложения штрафов?»
Место
проведения: Санкт-Петербург,
ул. Большая Конюшенная, «Невский Отель Гранд», дом 10, конференц-зал, с
14.00 до 18.00
Ведущий: юрист, эксперт по вопросам
правового регулирования деятельности в туризме, постоянный ведущий
семинаров ТрэвелЭкспо.
Внимание! Семинар пройдет также и формате
вебинара. Вы можете принять участие в семинаре либо лично посетив
мероприятие, либо подключившись к on-line трансляции. При участии on-line
у Вас также будет возможность задать свои вопросы лекторам, участвовать в
обсуждении вопросов, раздаточные материалы будут направлены Вам по
электронной почте. Трансляция обеспечивается применением специального
видео- и аудио-оборудования.
ПРОГРАММА
1.Как защитить свои интересы в случае
проведения проверок и наложения штрафов? Общие положения. Основания
для привлечения к ответственности. Кто несет ответственность. Когда может
быть привлечен к ответственности сотрудник, директор. Виды наказаний
(приостановление деятельности, штраф, дисквалификация, арест и т.п.).
Порядок привлечения к административной ответственности. Протокол об
административном правонарушении. Доказательства.
2.Важные изменения в КоАП в
2012г: возможность полной отмены решения о привлечения к
ответственности в случае невыполнения положений Закона № 294 ФЗ о
проверках. Комментарий.
3.Как действовать при
проверке? Основные
этапы. Правила проведения плановых и внеплановых проверок. Пределы
полномочий проверяющих. Права и обязанности организаций. Жалоба
потребителя в контролирующий орган. Участие представителя организации.
Оформление акта проверки, протокола об административном правонарушении.
Предписание по итогам проверки. Изменения в ответственности за
неисполнение предписания органа госвласти.
4.Вопрос о контрольной закупке –
кто имеет прав проводить. Порядок. В каких случаях контрольная закупка
неправомерна?
5.Отдельные вопросы административной
ответственности турфирмы:
5.1.Выполнение требований
законодательства о защите прав потребителя в турфирме. Последние
разъяснения Верховного Суда, изменения в практике, требованиях.
Требования законодательства о защите прав потребителя и туристской
деятельности. Нормативно-правовые акты. Договоры с туристами – что нельзя
писать в договоре. Информирование потребителя об услугах. Какая информация
должна предоставляться туристу, на каком этапе заключения договора и в
какой форме? Порядок информирования. Уголок потребителя. Порядок
оформления, размещения, какие документы требуются? Информирование при
розничной торговле в отеле и общественном питании. Специальные требования.
Особенности заключения договора с туристом через сайт. Административная
ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителя.
Виды нарушений. Размеры штрафов. Практика. Рекомендации по выполнению
требований, устранению рисков привлечения к ответственности. Изменения в
порядке контрольных мероприятий Роспотребнадзора, изменения в Закон РФ «О
защите прав потребителя». Важные изменения в ст. 14.4. КоАП РФ –
установление ответственности в виде штрафа за нарушения в качестве услуги.
Новые разъяснения Пленума Верховного суда.
5.2.Выполнение требований законодательства о
санитарно-эпидемиологических требованиях к офису турфирмы (при проведении
Роспотребнадзором плановых проверок проверяются как выполнение требований
по защите прав потребителя, так и санитарные требования к офису).
Нормативно-правовые акты. Размеры штрафов.
6. Круглый стол, ответы на
вопросы.
Скидка организациям, ранее принимавшим
участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» - 5%.
Стоимость участия в семинаре одного
специалиста - 3460 руб. (НДС не облагается). Стоимость
участия online- 3260
В
стоимость участия входит кофе-брейк, раздаточные
материалы по теме семинара.
Предварительная регистрация для участия в семинаре
обязательна. Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65,
8-911-182-43-91 по электронной почте travelexpo@inbox.ru
Оплата платёжным поручением на
р/счёт ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с
40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с
30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН
1089848040820
|