Уважаемые
коллеги!
Приглашаем Вас принять участие в специализированном
семинаре для турфирм в СПб!
11 июля
2012г. Семинар по теме
«Особенности договорных отношений
между организациями в туристской
деятельности».
Санкт-Петербург, ул. Б.Конюшенная, дом 10, с 13.00
до 18.00
Ведущий: юрист,
эксперт по правовому регулированию туристской
деятельности.
В ходе семинара:
•о последних Важных изменениях в
Закон о туристкой деятельности: обязательное уведомление Роспотребнадзора
о деятельности турагентств, объединение туроператоров и компенсационный
фонд, отмена применения турптуевки, изменения в распределении
ответственности между туроператором и турагентом, изменения в условиях
взаимодействия туроператора и турагента, возможность регрессного о
возмещении ущерба требования к владельцу
турфирмы.
•рассмотрены общие правила заключения и оформления договора;
•рассмотрены возможные виды договоров между операторами и агентами,
варианты договоров с корпоративными клиентами, непосредственными
исполнителями услуг;
•рассмотрены преимущества и недостатки тех или иных договорных
схем, видов договоров в части налогообложения, гражданско-правовой защиты
интересов турагентства;
•даны рекомендации по выбору типа договора с туристом в зависимости
от вида договора с оператором или исполнителем услуги;
•рассмотрена схема работы по заявкам – как юридически правильно
фиксировать условия обслуживания, изменения в заявки для защиты интересов
агентства;
•какая информация об услугах должна предоставляться туроператором
турагенту;
•как взаимодействовать с оператором при поступлении различных
претензий от туристов в ходе поездки, окончании тура, а также не
предоставлении каких-либо услуг с целью уменьшения или устранения
ответственности турагентства, привлечения оператора к урегулированию
спора. Будут рассмотрены правила распределения ответственности между
агентом, оператором, исполнителем услуги;
•рассмотрены основания и
порядок выплаты страхового возмещения туристу: что, в каких случаях, в
каком порядке и в какие сроки необходимо сделать оператору и турагентству
для получения туристом возмещения ущерба от страховой компании, а не от
турагентства;
•рассмотрен порядок взаимодействия с оператором при аннуляциях, в
т.ч. чартерных авиабилетов, суммах, которые могут быть удержаны
оператором, порядке документального обоснования и оформления удержания
денежных средств при аннуляции, сроках и порядке возврата денежных
средств.
Целевая
аудитория:
рукводители, менеджеры турфирм.
Подробная программа
на сайте www.travelexpo.ru
Стоимость участия в одном семинаре
– 3360 руб. При участии скидка организациям, ранее принимавшим
участие в семинарах ТрэвелЭкспо –
5%
В
стоимость участия
входят: кофе-брейки, материалы по теме семинара, в т.ч. на
CD,
нормативно-правовые акты по теме семинара, образцами
документов.
Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна.
Регистрация участников по тел./факс: (812) 612-11-65,
7-911-182-43-91, по электронной почте travelexpo@inbox.ru