Туроператоры должны отвечать за туриста от начала до конца – глава Роспотребнадзора
Россия • Конференции •

Роспотребнадзор считает необходимым повысить степень ответственности туроператоров, заявил глава ведомства Геннадий Онищенко на заседании президиума Госсовета. Он отметил, что в России сложилась "высокая степень востребованности туристических услуг", но "регулярно приходится пресекать нарушения" в данной сфере. Г.Онищенко посетовал, что зачастую туроператоры вводят туристов в заблуждение по поводу сферы своей ответственности. "Туроператоры должны предоставлять туристический продукт, то есть отвечать от начала до конца за туриста, а сейчас ведется разговор о том, что это набор услуг - отдельно по авиаперелету, по бронированию гостиницы и т.п.", - сказал глава Роспотребнадзора. читать дальше... (Источник: Интерфакс)

Ростуризм выработает стратегию получения компенсаций пассажирами Concordia
Россия • Финансы •

Ростуризм в ближайшие дни обсудит с представителями туроператорских компаний, Ассоциации туроператоров России, Российского союза туриндустрии и специалистами по международному морскому праву возможности получения российскими пассажирами компенсаций от круизной компании Costa Cruises. "Людям надо понимать, сколько им заплатят, в каком объеме и заплатят ли вообще. Возникает много юридических вопросов, на которые пока у нас нет ответов. Первое касается ущерба жизни и здоровью, чем он будет покрываться - страховками либо компенсацией. Второе - багаж, в каком объеме его утеря будет компенсирована. Третье - возмещение неоказанных услуг, кто и в каком объеме будет их компенсировать, компенсация морального вреда, физических и нравственных страданий. читать дальше... (Источник: РИА Новости)

Информация для потребителей, пострадавших в результате катастрофы итальянского круизного судна «Коста Конкордия»
Россия • Европа • Происшествия •

В связи с трагическими событиями, связанными с кораблекрушением круизного лайнера «Коста Конкордия», которое произошло у берегов Италии в ночь на 14 января 2012 года, в целях восстановления нарушенных потребительских прав российских граждан Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщает следующее. читать дальше... (Источник: Пресс-служба Роспотребнадзора)

Представителю Costa Cruises досталось на орехи от россиянина с Concordia
Италия • Происшествия •

Российский пассажир с лайнера Costa Concordia, который потерпел крушение в Тирренском море, в понедельник набросился с кулаками на представителя круизной компании Costa Cruises (Costa Crociere), сообщает издание Il Messaggero. В сообщении говорится, что инцидент произошел в холе отеля Hilton Rome Airport, который находится на территории международного аэропорта Фьюмичино (Fiumicino), где получили временное пристанище пассажиры Costa Concordia из России. По свидетельству очевидцев, россиянин внезапно затеял драку, решив, что сотрудник Costa Cruises слишком медленно реагирует на просьбу помочь найти его сына. Представители полиции и охрана отеля остановили россиянина, а пострадавшего представителя компании направили в медпункт, где врачи зафиксировали у него повреждение плеча. читать дальше... (Источник: РИА Новости)

Трагедия с Concordia: какие последствия? ...на иностранных рынках отказываются от круизов, на российском – ждут спецпредложений
Россия • Транспорт • Происшествия •

Служба «БАНКО» три года назад писала о начале продажи билетов на мемориальный круиз, который в точности повторит маршрут печального известного Titanic.  Лайнер Balmoral, принадлежащий компании Fred Olsen Cruise Lines, 8 апреля этого года выйдет из британского Саутгемптона. Было заявлено, что на борту разместятся 1309 человек – ровно столько же, сколько было на «Титанике». И вообще все – от типа судна до обстановки и меню - будет максимально приближено к условиям его первого и последнего рейса ровно 100 лет назад, в апреле 1912-го. Как выяснилось, все в силе. Более того, состоятся не один, а три круиза (места в наличии сейчас остаются только на одном из них). читать дальше... (Источник: ИС Банко)

Princess Cruises заверила в безопасности круизных лайнеров
Россия • г. Санкт-Петербург • Бизнес • Происшествия •

Круизная компания Princess Cruises выразила соболезнования пострадавшим пассажирам Costa Concordia. В своем послании Princess Cruises отмечает, что круизы по-прежнему остаются одним из наиболее безопасных видов отдыха. Туроператоры ожидают некоторого снижения спроса, но пока не наблюдают большого количества аннуляций по уже забронированным турам. Ранее сообщалось, что круизный лайнер Costa Concordia, принадлежащей круизной компании Costa Cruises, сел на мель близ острова Джильо у побережья Тосканы. По данным владельца судна, в момент аварии на борту находилось около 3200 пассажиров и 1 тыс. членов экипажа.
 читать дальше... (Источник: Пресс-служба АТОР)

Компенсации за Costa Concordia будут. Спрос на круизы не дрогнул
Россия • Происшествия •

Вчера от компании Costa Cruises пришло три важных сообщения. Компенсации будут. Первое – пресс-релиз, в котором сказано, что, в связи с выдвинутыми обвинениями против капитана затонувшего лайнера и продолжающимся расследованием, «компания не может далее комментировать сложившуюся ситуацию». По предварительным данным, говорится в пресс-релизе, трагедия произошла в результате ошибки капитана Франческо Скеттино, который подвел судно слишком близко к берегу, что привело к тяжким последствиям.  читать дальше... (Источник: RATA-news)

Большая часть россиян с итальянского круиза покинула Рим
Италия • Происшествия •

С момента крушения лайнера Costa Concordia уже 74 из 108 находившихся на его борту российских туристов покинули итальянскую столицу, еще 17 россиян вернутся домой с 18 по 21 января, сообщил РИА.Туризм по телефону из Рима руководитель круизного департамента туроператора "Атлантис-лайн" Роман Чударев. "Представители Costa Cruises и посольства России постоянно работают в отеле Hilton Rome Airport, где живут все российские пассажиры Concordia. С субботы уже оформлены документы и куплены билеты 74 пассажирам из 91, привезенных в отель; 17 человек вернутся в РФ 18-21 января. Их проживание в отеле по-прежнему оплачивает компания Costa Cruises, но уже не с трехразовым питанием, а с завтраком", - рассказал он. читать дальше... (Источник: РИА Новости)

Туристы Costa Concordia получат компенсацию
Италия • Происшествия •

Круизная компания Costa Cruises пообещала всем туристам, забронировавшим круиз на Costa Concordia, возмещение полной стоимости круиза и 30%-ый кредит на будущий круиз или любой другой круиз на любом лайнере компании в любом регионе плавания. Сроки возможного путешествия зависят от того, на какие даты приходился уже купленный или забронированный круиз на Costa Concordia. С возмещением за причиненный моральный ущерб россиянам потерпевшего крушение лайнера все гораздо сложнее. По мнению экспертов, пока даже неясно, российское или международное законодательство должно быть применено в данном случае. В Средиземном море в межсезонье круизы выполняли два лайнера компании Costa Cruises. читать дальше... (Источник: Интерфакс)

Последние 11 петербургских туристов сегодня вернутся домой
Россия • г. Санкт-Петербург • Происшествия •