23 декабря 2011г.

РЕГИОНАЛЬНЫЙ СЕМИНАР «Договор о реализации туристского продукта от А до Я»
Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 10, Гостиница «Октябрьская»,

конференц- зал с 10.00 до 16.30

Компания «ТрэвелЭкспо», при поддержке СЗРО РСТ проводит в Санкт-Петербурге семинар по требованиям законодательства к договору о реализации туристского продукта.

Мероприятие проводят эксперты по правовому регулированию туристской деятельности. Впервые в семинаре одновременно примут участие представители Арбитражного суда и суда общей юрисдикции, что обеспечит предоставление Вам информации не только о требованиях законодательства, но и о сложившейся судебной практике, практике контролирующих органов власти.

Участие в семинаре позволит Вам получить необходимую информацию для обеспечения соответствия Вашего договора нормам закона, для защиты Ваших интересов в ходе осуществления деятельности по реализации туристского продукта.

Целевая аудитория: руководители, специалисты турфирм.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

С 10.00 – 11.00 – Общий Комментарий к законопроекту № 547123-5 "О внесении изменений в закон РФ "Об основах туристской деятельности", принятому в первом чтении Государственной думой РФ. Работа турагента от имени и за счет оператора, иные изменения. 

Докладчик - Корнеев С.Е, Вице-президент РСТ, Председатель Регионального Совета РСТ, Директор Северо-Западного регионального отделения РСТ

С 11.00-13.45. Договор о реализации туристского продукта. Требования законодательства:

-Оформление договора с туристом. Как правильно оформить договор, приложения, памятку, программу тура к договору, изменения к договору, полномочия представителя. 

-Информирование туриста при заключении договора. Объем обязательной информации, порядок предоставления. Примеры условий договора о предоставлении информации. Уголок потребителя. 

-Обязательные (существенные) условия договора. Перечень и примеры указания существенных условий в договоре. 

-Туристская путевка. Порядок оформления (БСО, на принтере)

 -Условия договора об аннуляциях, претензионной работе, ответственности сторон. 

-Согласие на обработку персональных данных – случаи и порядок получения. Образец согласия, пример оформления. 

-Ответы на вопросы. 

Докладчик - Ольга Бабенко, эксперт по правовому регулированию деятельности турфирм, до недавнего времени юрист туроператора «АТЛАС»

С 14.00-15.00 Требования контролирующего органа к договору с туристом.

-Что нельзя писать в договоре. 

-Примеры типичных ошибок турфирм, примеры условий, ущемляющих права потребителя и влекущих за собой штрафы. 

-Административная ответственность – размеры штрафов, судебная практика. 

-Проверки контролирующего органа. Порядок проведения. Порядок привлечения к административной ответственности. Права и обязанности проверяющих и проверяемых. 

-Ответы на вопросы. 

Докладчик - Судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и ЛО, рассматривающая споры по административным правонарушениям, проверкам деятельности организаций.

С 15.00. – 16.30 Ответственность сторон за неисполнение договора о реализации туристского продукта.

-Понятие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. 

-Понятие убытка как общего последствия неисполнения договора. Всегда ли возникает ущерб при нарушении договора стороной.

 -Понятие морального вреда. Когда и в каком размере может быть взыскан моральный вред. 

-Действия турфирмы при получении претензии туриста. Какие требования могут быть заявлены в случае неисполнения договора. Как должна быть оформлена и направлена туристом претензия. Последствия пропуска срока на подачу претензии. 

-Ответственность туроператора. Реализация права туриста на финансовое обеспечение. Возможности предъявления претензий и привлечения в процесс страховой компании, туроператору. 

-Случаи и возможности освобождения туристской фирмы от ответственности. Форс-мажор. 

-Обзор судебной практики. Примеры судебных решений. 

-Ответы на вопросы. 

Докладчик - Заместитель председателя районного суда общей юрисдикции СПб

Стоимость участия в семинаре: 3260 руб., (НДС не облагается), (скидка организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ООО ТрэвелЭкспо - 5%)

В стоимость входят раздаточные материалы по теме семинара.

Количество мест ограничено.

Регистрация участников семинара по тел.: (812) 612-11-65, 8-911-182-43-91, travelexpo@inbox.ru

Оплата платежным поручением на р/счет ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967, КПП 780201001, р/с 40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк» (ЗАО), к/с 30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН 1089848040820