10
июня (пятница) 2011г. Семинар
с элементами тренинга «Персональная
продажа в туризме.
Увеличение доходности без увеличения затрат на
рекламу, или
КАК ПРОДАТЬ
МЕЧТУ»
Место проведения: Санкт-Петербург, Большая Конюшенная,
дом 10, «Невский Отель Гранд».
Конференц- зал.
С
10.00 до 16.30 В
настоящее время, когда конкуренция на туристском рынке достаточно высока,
и когда, в сущности, туристу предлагают одинаковый продукт по одинаковой
цене, клиента получает та турфирма, которая наиболее профессионально
работает именно с ним. Объемы продаж и приверженность туристов
определяются, в основном, эффективностью менеджеров.
Предлагаемый
семинар позволяет отработать алгоритм успешных действий менеджера на
каждом этапе общения с потенциальным туристом, начиная с первого входящего
звонка до возращения туриста из поездки и его повторного визита в
компанию. Ведущий:
Виноградова Т.В..преподаватель
СПБГУКИ, бизнес-тренер, автор учебного пособия «Персональная продажа в
туризме», автор учебника для вузов «Технологии продаж услуг туристской
индустрии», опыт работы по продаже турпродукта – 17 лет.
Особенности
тренинга:
о сложном и трудном – просто и увлекательно! Семинар
рассчитан на:
менеджеров, занимающихся непосредственно общением с потенциальными
туристами по телефону и лично в офисе, заинтересованных в увеличении
личных продаж. Участие
в семинаре позволит получить дополнительные навыки эффективного управления
поведением клиента, выстраивания долгосрочных взаимоотношений с ним,
обеспечения выигрышной конкурентной позиции. Программа
семинара: ·
9
гарантированных техник продажи и особенности психологии
клиентов. ·
Как
за 40 секунд «приручить» клиента. Работающие приемы эффективного
телефонного общения с клиентом-туристом. ·
Эффективны
ли готовые фразы? ·
Ответы
на вопросы: «Вы туроператор? Сколько стоит Париж? А почему у них
дешевле?» ·
Как
сделать так, чтобы турист пришел к вам и купил у вас. Продажа встречи в
офисе за пять минут. ·
Универсально
успешный алгоритм продажи тура от А до Я. ·
Отработка
типичных ситуаций. ·
Как
грамотно подвести к покупке более дорогого тура и продать дополнительные
услуги (экскурсии, обеды). ·
Скажи
мне «Да», или как избежать возражений клиента. ·
Простые
и действенные приемы «послепродажного» этапа. Как туриста сделать Вашим
постоянным клиентом. ·
Покупают
тур у менеджера или у турфирмы? Какие факторы сильнее всего влияют на
успешность продавца? ·
Блиц-тренинг
по продаже тура. Регистрация
участников семинара по тел.: (812) 612-11-65,
8-911-182-43-91
В
стоимость входят раздаточные материалы и кофе – брейк.
Стоимость
участия в семинаре: 2900 руб., (НДС не облагается). Скидки:
организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ООО «ТрэвелЭкспо» -
5%. Оплата
платежным поручением на р/счет ООО «ТрэвелЭкспо»: ИНН 7802452967,
КПП 780201001, р/с 40702810800040000574 в СПб филиале АКБ «Ланта-Банк»
(ЗАО), к/с 30101810900000000761, БИК 044030761, ОКПО 87441900, ОГРН
1089848040820 | 
