04.02.2011

От компании Coral Travel о развитии ситуации в Арабской Республике Египет

В связи со сложившейся внутриполитической обстановкой в Арабской Республике Египет компания Coral Travel информирует туристическое сообщество, что нами  были предприняты и продолжают оперативно предприниматься все необходимые шаги.

Все клиенты компании, находившиеся на курортах Египта, были немедленно поставлены в известность о том, что они могут вернуться раньше сроков окончания тура. Кроме того, агентства-партнеры и туристы были проинформированы об остановке продаж туров в Египет до разрешения ситуации.

На сегодняшний день из Египта возвращено свыше 4700 туристов компании. На египетских курортах осталось 1352 клиента Coral Travel.  Продолжается процесс возвращения туристов, некоторые из которых летят домой в соответствии со сроками окончания их туров, а некоторые – раньше времени. Тем клиентам, которые возвращаются раньше сроков окончания их туров, компенсируется разница за проживание в отелях.

Дополнительно сообщаем, что обо всех наших клиентах, находящихся в Египте, внимательно заботятся 300 сотрудников нашей принимающей компании, также входящей в OTI Holding. Наш персонал четко следит за тем, чтобы у наших туристов не возникло никаких проблем и сложностей. Компания Coral Travel планирует до 8 февраля включительно вывезти всех своих туристов из Египта. 

Начался также процесс возврата денег или предоставления иной компенсации не улетевшим и отказавшимся от туров туристам.  Уже осуществлен возврат денег более чем 450 клиентам. Идет рассмотрение каждого случая в индивидуальном порядке с учетом пожеланий туристов, часть из которых хочет вернуть деньги за тур, часть – перебронировать на другие, более поздние даты, часть – перебронировать на другие направления. 

Информируем также, что уже стартовала чартерная программа в Анталью, увеличена квота мест по таким направлениям, как Таиланд, Индия (Гоа), Доминикана, ОАЭ, Вьетнам, Израиль и другим. Туристам, которые хотят перебронировать несостоявшийся тур в Египет на отдых по другому направлению, предлагаются, в первую очередь, эти и другие наши направления (всего 20 стран мира).

Что касается полетной программы в Египет, то она подготовлена таким образом, что после того, как стабилизируется политическая ситуация в стране и возобновятся продажи туров, можно будет в течение недели восстановить полеты в Египет в полном объеме.

С уважением,

пресс-служба

Coral Travel